BETAFENCE GARANTIE
Qualität seit mehr als 140 Jahren

DEFINITION 10 JAHRESGARANTIE

Betafence Belgien N.V. mitsamt ihren Tochtergesellschaften (fortfolgend “Betafence” genannt) garantiert hiermit die Qualität ihrer Produkte für eine Dauer von 10 Jahren, beginnend mit dem Datum der Rechnungsstellung. Diese Garantie umfasst Produktionsmängel sowie den Erhaltungszustand.  

Nach Überprüfung der Reklamation durch Betafence verpflichtet sich Betafence, entweder das Produkt zu reparieren oder die defekten Materialien auszutauschen. Die Garantie schließt die Übernahme sonstiger direkter und indirekter Kosten aus. Die Garantiebedingungen gelten je nach Rechnungswert der Zaunmaterialien unterschiedlich:  

Bei einem Rechnungswert unter 250.000 €: Reparatur oder Austausch des Materials zu einem degressiven Preis:

Jahr 1 und 2: Austausch zu 100%

Jahr 3 und 4: Austausch zu 90%

Jahr 5 und 6: Austausch zu 80%

Jahr 7 und 8: Austausch zu 60%

Jahr 9 und 10: Austausch zu 50%

Bei einem Rechnungswert von mehr als 250.000 € wird keine automatische Produktgarantie angewendet. Es gilt nur die projektspezifische Garantie. Jeder Antrag auf eine „Projektgarantie“ muss zum Zeitpunkt des Angebots gestellt werden. Produkte und Produktbeschichtungen werden von Qualitäts- und Technologieabteilung der Betafence-Gruppe in Abhängigkeit von der Funktion des jeweiligen Projektstandorts überprüft und optimiert. Der Kunde erhält einen projektspezifischen Garantieschein. 

In Zweifelsfällen kann eine unabhängige und renommierte Prüfstelle hinzugezogen werden, um die wahre Natur der Reklamation festzustellen.  

DEFINITION ERWEITERTE 10 JAHRESGARANTIE

Produkte in hochkorrosiven Umgebungen:

Dieselbe Garantie wird auf eine Liste ausgewählter “EXTREME”-Produkte für die Aufstellung in Küstennähe angewandt. Diese spezifischen Produkte werden gesondert in der Liste aufgeführt. Die erweiterte Garantie tritt nur in Kraft, sofern die Produkte nicht im direkten Kontakt mit Salzwasser stehen oder direkt über Salzwasser aufgestellt werden.

Projekte mit Rechnungswert über 250.000 EUR:
Nur projektspezifische Garantien sind gültig. Jegliche Anfragen nach einer „Projekt-Garantie“ müssen zum Zeitpunkt der Angebotsanfrage gestellt werden. Produkte sowie Produktbeschichtungen werden durch Betafence Group Quality & Technology verifiziert und entsprechend des Projekt-Standortes optimiert. Der Kunde erhält ein projektspezifisches Garantiezertifikat.

AUSSCHLÜSSE VON DER GARANTIE AUF AUTOMATISIERUNG UND KOMPONENTEN VON TOREN 

• Die Funktionsgarantie; die Automatisierungskomponenten und das Schloss sind auf 2 Jahre oder 20.000 Zyklen ab dem Datum der Inbetriebnahme beschränkt, je nachdem, was zuerst eintritt 
• ​Tore, welche nicht entsprechend der Betafence Instruktionen montiert wurden
• Die Überprüfung des korrekten Torbetriebs (mindestens 2x pro Jahr), plus gegebenenfalls Justierung und Reinigung, wurde nicht durchgeführt.  
• Sofern die Wartung des Tores nicht durch eine qualifizierte Person wie instruiert durchgeführt wird, muss ein entsprechendes Logbuch mit der Wartungshistorie vorgelegt werden.   
• Unsachgemäße Nutzung des Tores.
• Sofern nicht durch Betafence genehmigt, lassen jegliche Modifikation der Torstruktur oder der Automatisierung sowie die Nutzung inkompatibler Automatisierungskomponenten die Garantie erlöschen.
• Sofern nicht durch Betafence genehmigt, führen jegliche Modifikationen und/oder Änderungen der Torstruktur oder der Automatisierungsteile und/oder -parameter zum Verlust der Garantie und des entsprechenden CE-Zertifikates des Produkts.
• Die CE-Zertifizierung der Betafence Tore basiert auf EN 13241-1 und EN 12424. Infolgedessen ist die Windlastklasse des Tores für eine geschlossene Stellung des Tores definiert und ist für eine geöffnete Stellung nicht gültig. Das Tor sollte geschlossen bleiben und nicht bei einer Windgeschwindigkeit von 50 km/h oder höher geöffnet werden. 
• Verformung des Flügels eines Schiebetores ohne Hitzeschutz durch einseitige Erhitzung durch die Sonne; wenn der Flügel mehr oder weniger entlang der Nord-Süd-Achse und in Kombination mit dunklen Farben wie RAL9005, RAL6005, RAL7016 und andere Farben mit einem L-Wert (CIE 1976 Lab) unter 35 installiert ist.