Betafence Germany - Securing what matters Qualität Betafence Garantie

BETAFENCE GARANTIE
Qualität seit mehr als 140 Jahren

PRODUKT GARANTIE - REGION EUROPA*

Für Polyester, PVC oder Zincalu® Super beschichtete Betafence Zaunprodukte (Standort weiter als 3km von Salzwasser entfernt)

 

 

Betafence 10 years garantee
DEFINITION 10 JAHRESGARANTIE

Betafence Belgien N.V. mitsamt ihren Tochtergesellschaften (fortfolgend “Betafence” genannt) garantiert hiermit die Qualität ihrer Produkte für eine Dauer von 10 Jahren, beginnend mit dem Datum der Rechnungsstellung. Diese Garantie umfasst Produktionsmängel sowie den Erhaltungszustand.  

Nach Überprüfung der Reklamation durch Betafence verpflichtet sich Betafence, entweder das Produkt zu reparieren oder die defekten Materialien auszutauschen. Die Garantie schließt die Übernahme sonstiger direkter und indirekter Kosten aus. Die Garantiebedingungen gelten je nach Rechnungswert der Zaunmaterialien unterschiedlich:  

Bei einem Rechnungswert unter 250.000 €: Reparatur oder Austausch des Materials zu einem degressiven Preis:

Jahr 1 und 2: Austausch zu 100%

Jahr 3 und 4: Austausch zu 90%

Jahr 5 und 6: Austausch zu 80%

Jahr 7 und 8: Austausch zu 60%

Jahr 9 und 10: Austausch zu 50%

 

Bei einem Rechnungswert von mehr als 250.000 € wird keine automatische Produktgarantie angewendet. Es gilt nur die projektspezifische Garantie. Jeder Antrag auf eine „Projektgarantie“ muss zum Zeitpunkt des Angebots gestellt werden. Produkte und Produktbeschichtungen werden von Qualitäts- und Technologieabteilung der Betafence-Gruppe in Abhängigkeit von der Funktion des jeweiligen Projektstandorts überprüft und optimiert. Der Kunde erhält einen projektspezifischen Garantieschein. 

In Zweifelsfällen kann eine unabhängige und renommierte Prüfstelle hinzugezogen werden, um die wahre Natur der Reklamation festzustellen.  

Garantie 20 years Betafence eXtreme
DEFINITION ERWEITERTE 10 JAHRESGARANTIE

Produkte in hochkorrosiven Umgebungen:

Dieselbe Garantie wird auf eine Liste ausgewählter “EXTREME”-Produkte für die Aufstellung in Küstennähe angewandt. Diese spezifischen Produkte werden gesondert in der Liste aufgeführt. Die erweiterte Garantie tritt nur in Kraft, sofern die Produkte nicht im direkten Kontakt mit Salzwasser stehen oder direkt über Salzwasser aufgestellt werden.

Projekte mit Rechnungswert über 250.000 EUR:
Nur projektspezifische Garantien sind gültig. Jegliche Anfragen nach einer „Projekt-Garantie“ müssen zum Zeitpunkt der Angebotsanfrage gestellt werden. Produkte sowie Produktbeschichtungen werden durch Betafence Group Quality & Technology verifiziert und entsprechend des Projekt-Standortes optimiert. Der Kunde erhält ein projektspezifisches Garantiezertifikat.

2 JAHRE GARANTIE AUF TOR-AUTOMATISIERUNG & -KOMPONENTEN

Ausschlüsse:

  • Tore, welche nicht entsprechend der Betafence Instruktionen montiert wurden
  • Die Überprüfung des korrekten Torbetriebs (mindestens 2x pro Jahr), plus gegebenenfalls Justierung und Reinigung, wurde nicht durchgeführt.  
  • Sofern die Wartung des Tores nicht durch eine qualifizierte Person wie instruiert durchgeführt wird, muss ein entsprechendes Logbuch mit der Wartungshistorie vorgelegt werden.   
  • Unsachgemäße Nutzung des Tores.
  • Sofern nicht durch Betafence genehmigt, lassen jegliche Modifikation der Torstruktur oder der Automatisierung sowie die Nutzung inkompatibler Automatisierungskomponenten die Garantie erlöschen.
  • Sofern nicht durch Betafence genehmigt, führen jegliche Modifikationen und/oder Änderungen der Torstruktur oder der Automatisierungsteile und/oder -parameter zum Verlust der Garantie und des entsprechenden CE-Zertifikates des Produkts.

AUSSCHLÜSSE

  • Betafence Produkte, die nicht in der Standard-Produktliste enthalten sind. Diese Liste ist im Internet erhältlich (Link) und wird jährlich publiziert.  
  • Schäden, die während einer Montage entstanden sind, welche nicht entsprechend der Betafence Instruktionen durchgeführt wurde; PVC-beschichtete Zaunprodukte und Sichtschutzsysteme, die bei unter 0°C montiert wurden und Polyesterbeschichtete Zaunprodukte, die bei unter -10°C montiert wurden.
  • Schäden, die durch Temperaturen über 50°C entstanden sind.
  • Schäden, die durch Lagerung, Handhabung, Transformationen und Montage sowie nach der Montage entstanden sind. Mögliche Beeinträchtigungen, die durch inkompatible Produkte entstanden sind. Schäden an Sichtschutzsystemen, die durch Wind entstanden sind.
  • Zäune, die weniger als 3 km von Salzwasser entfernt oder auf einer Atlantik-Insel montiert wurden. Korrosion durch anormale Werte aggressiver Chemikalien oder einer Umwelt-Korrosivität höher als Klasse C3 (ISO 9223).
  • Jene Teile des Zauns, welche zwecks Erdung absichtlich unbeschichtet sind. 
  • Rotrost weniger als 2% der gesamten beschichteten Oberfläche pro Einheit. Weißrost. Entfärbung der Beschichtung und Flecken.  
  • Es kann zu oberflächlichem Rost oder Lochfraß auf der Oberfläche von Edelstahlkomponenten kommen, die Funktion ist jedoch gewährleistet.
  • Sichtschutz (Screeno-Line, Screeno-Wave, Collfort und HoriZen): Geringfügige Deformationen, solange die Funktionalität nicht beeinträchtigt wird. Direkte oder indirekte Schäden durch Wind oder andere extreme Wetterbedingungen, wie z.B. Stürme, Gewitter oder Hagel. Das Material zersetzt sich nicht (es tritt keine Verrottung von Holz oder Holz-Polymer-Verbundwerkstoff (WPC) durch Insekten oder Pilze auf), außer der möglichen Entstehung von Flecken und Verfärbungen. Zaunsysteme sollten nicht als Absturzsicherungen verwendet werden, z.B. Balkongeländer.
  • Tore: Die Garantie auf Betriebs- und Automatisierungskomponenten beschränkt sich auf 2 Jahre oder 20.000 Zyklen ab Inbetriebnahme – je nach dem, was vorher eintritt (weitere Details unten). Verformung des Flügels eines Schiebetors ohne Hitzeschild durch Erwärmung durch Sonne auf einer Seite; wenn der Flügel mehr oder weniger entlang der Nord-Süd-Achse und in Kombination mit dunklen Farben wie RAL9005; RAL6005; RAL7016 und andere Farben mit einem L-Wert (CIE 1976 Lab) unter 35 installiert ist. Die CE-Zertifizierung der Betafence-Tore basiert auf EN 13241-1 und EN 12424. Infolgedessen ist die Windlastklasse des Tors für eine geschlossene Position des Tores bestimmt und gilt nicht für eine offene Position. 
  • Pfosten mit Hohlprofilen (z. B. Nylofor-Pfosten; Bekaclip-Pfosten ...), die auf einer Betonwand oder einem Streifenfundament (ohne Verwendung einer Bodenplatte) montiert werden oder auf diese Weise montiert werden, dass der untere Teil des Pfostens mit Beton befestigt ist (mögliches eindringendes Wasser kann nicht abfließen).
  • Diese Garantie deckt keine Fehler oder Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Anwendung, Boden- oder Strukturbewegungen, Naturkatastrophen, Feuer, Missbrauch, Vandalismus, Krieg, Vernachlässigung oder Mangel an sachgemäßen Routine-Wartungen ab.
  • Im Falle einer Reklamation fordert Betafence die Vorlage der entsprechenden Rechnung, um das Kaufdatum der Produkte verifizieren zu können. Die Garantie tritt erst in Kraft, sobald Betafence den vollständigen Rechnungsbetrag erhält.  

Produktliste

 

Produktkategorie Produktreihe Beschichtung

Standard 10 Jahre Garantie
C1-2-3 Umgebung
>> 3 km von Salzwasser entfernt 

Erwiterte Garantie
10 Jahre eXtreme
C4-5 Umgebung
Korrosive Umgebung
Maschendraht Plasitor PVC Ja Ja

Wildzaun

 Schweres Ursus 
Schweres Ursus AS		 ZNAL SUPER Ja Nein

Rollenware
(Geschweisst)

 Pantanet Essential
Pantanet Light		 PVC Ja Nein
Rollenware
(Geschweisst)		 Pantanet Basic
Pantanet Family
Fortinet Protect		 PVC Ja Ja

Dekorative Gittermatten
Gittermatten für Haus & Garten

 Bekafor Classic PVC Ja Ja

Dekorative Gittermatten
Gittermatten für Haus & Garten

 Zenturo Classic
Zenturo Super
Bekazur 2D
Decofor		 PES Ja Nein

Frontgitter

 CreaZen
Barofor		 PES Ja Nein

Medium-Security 3D Gittermatten

 Roll Top
Nylofor 3D Light II
Nylofor 3D
Nylofor 3D Super
Paladin		 PES Ja Nein
Medium-Security 3D Gittermatten Nylofor Essential
Nylofor 3D Pro
Nylofor 3D Pro Xl		 PVC Ja Ja
Medium-Security 3D Gittermatten Nylofor 3D "Extreme"  HDG + PES
​Double Coating		 Ja Ja

Medium-Security 2D Gittermatten

 Nylofor F
Nylofor 2D
Nylofor 2DS		 PES Ja Nein
Medium-Security 2D Gittermatten Nylofor 2DS "Extreme" HDG + PES
​Double Coating		 Ja Ja

Hochsicherheits-Gittermatten

 Securifor Flat
Securifor 2D 		 ZNAL SUPER Ja Nein
Hochsicherheits-Gittermatten Securifor 2D
Securifor 3D
Securifor 4D 
Securifor flat
Securifor Super 6		 PES Ja Nein
Hochsicherheits-Gittermatten Securifor "Extreme"
Securifor 2D "Extreme" 		 Znal Super + PES
Double Coating		 Ja Ja

Sichtschutz

 Collfort
Horizen
Screeno Line
Screeno Wave		 - Ja Nein

Runde Zaunpfosten

 Bekazur 2D Pfosten
Round Pfosten
Bekaclip (48-60-70)		 PES Ja Nein

Profilierte Zaunpfosten

 Bekafix 
Bekafix super 
Bekasport
Quixolid Plus 
Izifix
Bekasecure		 PES Ja Nein
Profilierte Zaunpfosten Bekafix "Extreme" 
Bekafix Ultra
Bekasecure "Extreme"		 HDG + PES
​Double Coating		 Ja Ja

Quadratische/rechteckige Zaunpfosten

 Zenturo Pfosten
Nylofor/Twilfix Pfosten
Decofor Pfosten
Lox Pfosten (D, E, O, U) & O-Lox Super
Securifor Pfosten		 PES Ja Nein
Quadratische/rechteckige Zaunpfosten Securifor Pfosten "Extreme" HDG + PES
​Double Coating		 Ja Ja
Zubehör Tension wire FUBO Ja Ja
Zubehör Tension wire
Tension Bar		 PVC Ja Ja
Zubehör Professionelle Verstärker
Bekafix fixation		 PES Ja Nein
Zubehör Professionelle Verstärker"Extreme"
Bekafix fixation "Extreme"
Bekafix floorplate "Extreme"
Bekafix bent arms "Extreme"		 HDG + PES
​Double Coating		 Ja Ja
Zubehör Fortinet Clips Edelstahl Ja Ja

Stacheldraht

 Motto Zincalu 10 Ja Nein
Stacheldraht Motto "Extreme" Zincalu 10 Super Ja Ja

Flügeltore

 Bekafor Classic
Bekazur
CreaZen
Economy gate
Egidia
Fortinet
Robusta Medium
Robusta-Nylofor
Zenturo 		 PES Ja Nein
Flügeltore Robusta-Nylofor HDG + PES Ja Nein
Flügeltore Robusta "Extreme"  HDG + PES
​Double Coating		 Ja Ja

Schiebetore*

 Bekamatic SC Epoxy + PES Ja Nein
Schiebetore* Robusta SC & SR
Egidia SC Essential		 PES

Ja

 Nein
Schiebetore* Bekamatic SC "Extreme"
Robusta SC & SR "Extreme"		 Epoxy + PES
​Double Coating		 Ja Ja

Flügel - und Schnellfalttore*

 Faldivia HDG + PES Ja Nein
Flügel - und Schnellfalttore* Faldivia "Extreme" HDG + PES
​Double Coating		 Ja Ja

Drehkreuze*

 BT4/BT5 ALU + PES Ja Nein

* 10-Jahre-Garantie nur auf die Beschichtung; 2-Jahre-Garantie auf die Torautomatisierung und - komponenten DC = Doppelbeschichtung

Garantiebedingungen bearbeitet April 2017: 

- Internetrevision im Februar 2019: Extreme Range Coating hinzugefügt
- Internetrevision im September 2019: Ausschlussabsatz hinzugefügt
- Internetrevision im Dezember 2019: Löschung Fortinet Super, Medium, Pantanet Protect, Nylofor 3D Multi, Bekafor Essential
- Internetrevision im Februar 2020: Pfosten mit Hohlprofil in Beton installiert
- Internetrevision im März 2020: Schiebetorverformung ohne Hitzeschild
- Internetrevision im Juni 2020: Ausschluss von Änderungen der Gate-Struktur​
- Internetrevision im September 2020: Degressivität unabhängig vom Rechnungsbetrag
- Internetrevision im November 2020: Bereichsaktualisierung
- Internetrevision im Juni 2021: Aktualisierung des Produktsortiments und Änderung der Datenschutzerklärung

D. Declercq: Group quality | K. Van Waes: Product Mgmt
 
 

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